Het succesvol meten van call-reductie kan binnen online succesvol uitgevoerd worden als je in kaart brengt wat het % klanten is dat na een service interactie NIET op de contact pagina is geweest.
Tip 1
Stuur op het % Non Contact ipv contact dit maakt de interactie indicator positief en leuker om mee te werken
Tip 2
Het non-contact % is te optimaliseren door de presentatie, titels en content te optimaliseren. Voor lastig uit te leggen content denk aan video
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat ermee instemt.OkNee