DoReplyBounce Rate

Bounce Rate

Thema tevreden Klanten

Het meten van de bounce rate vertelt je iets over de mate waarin een pagina past bij de verwachting van een gebruiker. Het is een sterke prestatie indicator om de aangeboden interactie te meten. Het meten van de boun cerate helpt je om een inzicht te krijgen of bezoekers van bijvoorbeeld een FAQ/ Servicepagina “geloven” dat ze geholpen worden.

Gebruikers komen waarschijnlijk niet toevallig op je online antwoorden. Een hoge bounce rate kan een indicatie zijn voor verbeteringen in: Structuur, presentatie, leesbaarheid, titels en/of content

 

Tip 1

Wat een "goede" bounce rate is niet direct te beantwoorden als tip, start om de bounce rate te vergelijken met een productdetail pagina of een andere specifieke pagina waar content staat waar je niet "toevallig" op terecht komt

Tip 2

De bounce rate zou dan gelijk of lager moeten (ivm de detail pagina) zijn om "goed" te zijn

Maarten Goedvolk
Tags

Thema tevreden Klanten